Perguntas Frequentes

Sobre o serviço

• O meu celular quebrou! O que devo fazer?
• O que acontece com o meu aparelho que não houve reparo?
• Qual aplicativo preciso baixar?
• Como a Pitzi vai resolver o problema do meu aparelho?
• Eu preciso pagar algo para acionar a Pitzi?
• Quanto tempo demora para eu receber um aparelho de volta?

Sobre a Pitzi

• O que faz o serviço da Pitzi único?
• Após a compra do celular, quanto tempo tenho para me associar ao clube Pitzi?
• Como a Pitzi é diferente de uma garantia da fábrica?
• Eu preciso de mais ajuda! Como posso entrar em contato com a Pitzi?
• Existe um período de espera para que eu possa utilizar o serviço?
• O que é o plano de proteção da Pitzi?

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Sobre o meu plano

• Encontrar meu cadastro e ajustar meu e-mail
• Esqueci a senha da minha conta! E agora?
• Como cancelo a minha proteção Pitzi? Tem multa?
• Comprei um celular novo! Posso transferir a minha inscrição para ele?
• O download do Aplicativo "Pitzi: Proteção para Celulares" é obrigatório?