A garantia do fabricante dura um ano e protege apenas contra defeitos. Caso o celular apresente algum problema deste tipo, uma rede de assistências técnicas é disponibilizada para reparação a ser realizada em um prazo de até 30 dias.
Mesmo sendo legal, do ponto de vista jurídico/legal/CDC, pensamos que mais de um mês sem celular e suporte só contra defeitos não é suficiente. Daí surgiu a ideia da Pitzi!
Um plano da Pitzi protege seu celular não somente contra defeitos, mas também com acidentes (que acontecem mesmo!), além de oferecer uma rapidez sem igual no mercado.
Veja as principais diferenças entre o plano de proteção Pitzi e a garantia do fabricante:
Benefícios | Garantia Limitada do Fabricante | Plano de Proteção Pitzi |
Prazo de Devolução | 30 dias | 5 dias úteis (reparo) + Tempo logístico |
Defeito de fábrica | Serviço incluso | Serviço incluso |
Falha / Quebra por uso normal | Não incluso | Serviço incluso |
Falha por problemas de energia | Não incluso | Serviço incluso |
Acidentes com líquidos | Não incluso | Serviço incluso |
Quebra de tela | Não incluso | Serviço incluso |
Falha por poeira, calor ou umidade | Não incluso | Serviço incluso |
Acidentes | Não incluso | Serviço incluso |
ATENÇÃO
Encontrou dúvidas, entre em contato através do e-mail: ajuda@pitzi.com.br ou pelo botão , em seguida Chat em tempo real ao lado (segunda a sexta das 09h às 21h00 - horário de Brasília) que vamos ajuda-lo. Caso precise nos ligar o número é (11) 2579-0068. (segunda a sexta das 09h às 18h00 - horário de Brasília)
Ah! também temos atendimento via Facebook Messenger, clique no ícone ou acesse m.me/PitziBrasil (funciona no smartphone ou na internet, no mesmo horário de atendimento do Chat)
Nosso super time de CX está pronto para ajudar!
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.